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Faq よくあるご質問

患者様からよく寄せられるご質問とその答えをご紹介

薬局のご利用に関するよくいただくご質問をまとめております。
ご利用前のご参考にご活用ください。
さらにご不明な点がある場合、お気軽にお問い合わせください。

Q

薬局に行かなくてもお薬を送ってくれるの?

A

先に薬剤師による服薬指導を受けた後でしたら配送できます。
お薬ができるのを薬局でずっと待つ必要はございません。

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Q

処方せんは病院の隣の薬局でしか受け付けられないの?

A

処方せんは全国どこの保険薬局でも受付ができます。 お薬予約アプリ「しょほるん」を使っていただくと、先にお薬の準備ができます。
時間があるときに薬局にお越しいただくことで、待ち時間なくお渡しができます。

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Q

3日前にもらった処方せんは受け付けてくれるの?

A

処方せん発行日を含めて4日以内でしたら、受付をすることができます。
薬局に寄る時間がないときは、お薬予約アプリ「しょほるん」をご利用いただくことで、先に処方せん受付ができます。

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Q

家にたくさんお薬が残っている。返金できないですか?

A

一度お渡しした薬は返金することが出来ません。
家に薬が残っているのに処方されたものについては、処方日数を減らすように対応することができます。
たくさんお薬が残っている方は、一度薬剤師までご相談ください。

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上記のご質問に当てはまらないご質問がございましたら、
お問い合わせフォームかお電話にてお気軽にお問い合わせください。

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